银行理财销售过程须同步录音

2017-09-04 11:14

  中工网8月23日电(记者北梦原)近日,银监会发布《银行业金融机构销售专区录音管理暂行》(以下简称《暂行》),要求银行业金融机构实施专区“双录”,即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统,对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音。

  银监会表示,此举旨在规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品销售行为,有效治理销售、私售“飞单”等问题,切实加为监管并银行业消费者权益。

  据了解,近年来,银行业金融机构自营理财及代理销售业务发展较快,产品种类逐步增多,复杂性日益提升,规模不断扩大,部分机构在开展业务过程中出现了销售、私自销售产品等问题,致使银行业消费者知情权、财产安全权、自主选择权等权益遭到侵害。

  此次出台的《暂行》共六章三十条,主要涵盖了总体要求、产品销售专区管理、录音管理、内部管理制度、监督管理等方面,对适用范围、信息查询平台、录音内容、销售话术标准等重点事项作出明确,同时确定了施行时间。

  银监会表示,理财及代销产品销售是金融服务的关键环节,专区“双录”以技术手段增强了对于银行业金融机构销售行为的硬性约束,强化了其信息披露义务,有利于从源头上规范销售行为。